Outdoorová půjčovna může vedle vybavení prodávat instrukce, výstup s průvodcem, dopravu nebo jednorázový zážitek. Chyba vzniká ve chvíli, kdy se služba schová jako varianta hlavního produktu.
1. Vybavení
Hlavní produkt
Řídí fyzické kusy a jejich skladovou dostupnost.
2. Služba
Volitelný doplněk
Má vlastní cenu, kapacitu a počet účastníků.
3. Objednávka
Dva samostatné řádky
Přehledné plnění i reporting.
Dva různé typy položek
| Položka | Co řeší | Příklad |
|---|---|---|
| Hlavní produkt | Vybavení a jeho fyzickou dostupnost. | Ferratový set, kolo, paddleboard |
| Volitelný doplněk | Službu, zážitek nebo práci člověka. | Výstup s instruktorem, doprava, průvodce |
Hlavní produkt
- Co řeší
- Vybavení a jeho fyzickou dostupnost.
- Příklad
- Ferratový set, kolo, paddleboard
Volitelný doplněk
- Co řeší
- Službu, zážitek nebo práci člověka.
- Příklad
- Výstup s instruktorem, doprava, průvodce
Proč nemá být služba variantou produktu
Varianta popisuje tentýž produkt, například velikost kola nebo délku půjčení. Zážitková služba má vlastní cenu, jiný počet účastníků a často jinou kapacitu. Samostatný doplněk proto vytvoří v objednávce čitelný samostatný řádek.
Sklad a kapacita nejsou totéž
- Skladová dostupnost řeší vybavení.
- Kapacita služby řeší lidi, čas a obsluhu.
- Cena doplňku má být vidět samostatně.
- V objednávce má být jasné, co je potvrzené a co čeká na potvrzení.
Pokud má zážitek vlastní pevné termíny, výrazně odlišnou kapacitu nebo se prodává i bez vybavení, vyplatí se vedle doplňku vytvořit i samostatně rezervovatelnou nabídku.
Jak si vybrat správný model
Položte si tři otázky: odebírá tato věc fyzický kus ze skladu, může ji zákazník koupit bez vybavení a potřebuje vlastní časovou kapacitu? Pokud odpověď směřuje ke službě, nemá být variantou vybavení.
- Zachovejte vlastní cenu služby v objednávce.
- Oddělte počet účastníků od počtu kusů vybavení.
- U pevných termínů nabídněte službu i samostatně.
- V reportingu sledujte vybavení a službu zvlášť.
Stáhněte si celý návrh oddělení vybavení a zážitkového doplňku jako PDF.
Stáhnout PDF: vybavení a doplněkChcete zkontrolovat, které služby ve vaší outdoorové nabídce mají být samostatným doplňkem?
Vyzkoušet demo